Memahami Perjanjian Akaun abangspin
Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang menjaga akun anda, transaksi deposit dan pengeluaran anda, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Halaman ini...
Cakupan Kebijakan dan Yurisdiksi
Syarat dan ketentuan abangspin terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun di wilayah yang disokong undang-undang tempatan kami. Kami beroperasi di bawah peraturan permainan dan kewangan yang berlaku di setiap pasaran kami, dan kami menyesuaikan cara kami menguruskan deposit, pengeluaran dan perlindungan akaun dengan peraturan itu. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan pembayaran
tempatan. Jika peraturan tempatan mengubah, kami akan mengemas kini syarat kami dan memberitahu anda tiga puluh hari sebelumnya.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Kebijakan
Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat dan ketentuan kami, atau jika anda ingin memahami bagaimana kebijakan kami mempengaruhi akaun anda, pasukan kami siap membantu melalui saluran pelbagai. Kami menjawab permintaan kebijakan dalam waktu dua jam semasa jam operasi.
Sembang Langsung
Bercakap dengan wakil kami dalam sembang langsung untuk penjelasan segera tentang syarat akaun, keselamatan pembayaran, dan dasar pengeluaran.
Emel Sokongan
Hantar pertanyaan kebijakan terperinci ke [email protected] dan terima respons tertulis dalam dua jam bekerja dengan rujukan kes untuk pengesanan anda.
Pusat Akaun
Layari bahagian Tetapan Akaun anda untuk melihat sejarah perjanjian anda, perubahan syarat, dan salinan setiap pemberitahuan kebijakan yang kami hantar.
Amalan Keamanan dan Pengendalian Data abangspin
Kami mengendalikan data akaun anda dengan enkripsi ujung ke ujung, menyimpannya dalam pelayan yang bersertifikat, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Setiap transaksi pembayaran anda diverifikasi melalui...
Penyulitan Data
Semua data masuk dan keluar dari akaun anda dienkripsi dengan TLS 1.3. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau nombor akaun bank anda di pelayan kami; hanya pembekal pembayaran tersertifikasi kami yang melihatnya.
Pengesahan Dua Faktor
Anda boleh membolehkan autentikasi dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk memerlukan kod sekali pakai semasa setiap log masuk atau pengeluaran untuk keselamatan lapisan kedua.
Penyimpanan Sejarah
Kami menyimpan log kelengkapan akaun, akses log masuk, sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan anda selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pengesahan penipuan.
Permintaan Akses Peribadi
Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam masa dua minggu. Hubungi [email protected] untuk memulakan permintaan Akses Subjek Data.
Pembatalan dan Pemadaman
Jika anda menutup akaun anda, kami menyimpan data transaksi anda selama tiga tahun untuk kepatuhan perundangan, kemudian memadam semuanya kecuali fail berkaitan pertuntutan yang mungkin masih terbuka.
Hubungi Pegawai Privasi Kami
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin mengasingkan diri dari pemasaran, emelkan [email protected] dengan nama akaun dan permintaan anda.